Versand
Versandbedingungen für physische Produkte
Art des Versands
Die angebotenen physischen Produkte werden ausschließlich als physische Waren versendet.
Ein digitaler Download ist nicht Bestandteil des Warenkaufs.
Der Versand erfolgt per DHL Warenpost an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Versandkosten
Versandkosten: 4,49 € pro Bestellung
Die Versandkosten fallen zusätzlich zum angegebenen Produktpreis an und werden vor Abgabe der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Hinweise:
- Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Versandvorbereitung (Pick & Pack) sowie den Versand mit DHL einschließlich aller transportbezogenen Zuschläge
- Bei Lieferungen in Nicht-EU-Staaten können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder weitere Abgaben anfallen, die direkt von den zuständigen Behörden erhoben werden
Lieferzeit
Lieferzeit: 4-6 Werktage
Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang.
Versandabwicklung
Die Versandabwicklung (Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand) erfolgt über den externen Fulfillment-Dienstleister Beckmann Systemlogistik GmbH.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Käufer oder an einen von ihm bestimmten, empfangsberechtigten Dritten über.
Retouren / Rücksendungen physischer Produkte
Retourenadresse
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Medi Know GmbH
c/o Beckmann Systemlogistik GmbH
Dieselstraße 2
50859 Köln-Lövenich
Voraussetzungen für die Rücksendung
Damit eine Retoure korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann, ist sicherzustellen, dass der Auftrag eindeutig identifizierbar ist. Dies erfolgt insbesondere durch:
- Angabe der Bestellnummer (innen oder außen auf dem Paket)
- Oder Angabe des Absenders, der eindeutig der Bestellung zugeordnet werden kann
Nicht eindeutig zuordenbare Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n) trägt der Verbraucher.
Bearbeitung der Retoure
Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure wird der Rücksendestatus im internen Fulfillment-System dokumentiert und ist dort für den Anbieter einsehbar.
Die Prüfung umfasst insbesondere:
- Zustand der Ware
- Vollständigkeit
- Zuordnung zur Bestellung
Rückerstattung / Gutschrift
Im Falle des Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden keine Entgelte berechnet.
Die Abwicklung der Zahlungsvorgänge und Rückerstattungen erfolgt nicht durch den Fulfillment-Dienstleister, sondern ausschließlich durch den Anbieter.
Versandbedingungen für digitale Produkte
Es erfolgt kein Versand der Produkte. Diese sind ausschließlich zum Download als digitale Produkte (PDF-Dateien) verfügbar. Die Produkte werden nicht ausgedruckt und per Post geschickt. Der Download steht für 24 Stunden per Link bereit. Dieser wird per E-Mail geschickt. Nach den 24 Stunden muss der Käufer eine E-Mail an info@medi-know.org schicken, um einen erneuten Link anzufragen. Wurde das Skript nach einem Monat (31 Tagen) nicht heruntergeladen, besteht keine Möglichkeit mehr zum Download.
Der EKG-Videokurs kann nicht heruntergeladen werden. Dieser ist nur On-demand auf unserer Plattform abrufbar. Es wird eine Internetverbindung benötigt.
Der digitale Versand ist kostenlos. Es werden keine weiteren Gebühren für den Download berechnet.